Privacybeleid

Laatste update: maart 2026

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Pleassy (RVDS Ondernemingen) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert.

Toepassingsgebied: Deze privacyverklaring is van toepassing op alle klanten in Nederland, België en Ierland.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring periodiek bijwerken. De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

1. Informatie die je ons direct verstrekt

  • Contactgegevens: naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer
  • Bestelgegevens: gekochte producten, betalingsbevestiging, verzendinformatie
  • Communicatie: verzoeken aan onze klantenservice

2. Automatisch verzamelde informatie

  • Apparaat- en browserinformatie
  • IP-adres
  • Gebruiks- en interactiegegevens
  • Cookies en soortgelijke technologieën

3. Informatie van derden

  • Betalings- en bezorgdienstverleners
  • Marketing- en analysepartners
  • Shopify als technisch platform

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken je persoonsgegevens onder meer voor:

  • Verwerking van bestellingen en betalingen
  • Verzending, retour en terugbetaling
  • Het verlenen van klantenservice
  • Verbetering van onze website en diensten
  • Marketing en reclame (alleen voor zover wettelijk toegestaan)
  • Beveiliging en fraudepreventie
  • Naleving van wettelijke verplichtingen

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om de functionaliteit van onze website te waarborgen, gebruiksstatistieken te analyseren en inhoud en advertenties te personaliseren. Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van de website kan beperken.

Doorgifte van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is, onder meer met:

  • Dienstverleners (bijv. betalingsverwerking, bezorging, IT, analyse)
  • Shopify, als hosting- en e-commerceplatform
  • Marketing- en reclamepartners
  • Overheidsinstanties, voor zover wettelijk vereist

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Shopify

Onze winkel wordt beheerd door Shopify Inc. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de diensten aan te bieden en te verbeteren. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify: https://privacy.shopify.com

Internationale gegevensoverdrachten

Je persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten je woonland, ook in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-standaardcontractbepalingen.

Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Gegevensbeveiliging & bewaartermijn

  • Wij passen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om je gegevens te beschermen
  • Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden of wettelijke verplichtingen

Jouw rechten (AVG / GDPR)

Als inwoner van Nederland, België of Ierland heb je de volgende rechten:

  • Inzage in je opgeslagen gegevens
  • Rectificatie of verwijdering verlangen
  • Beperking van of bezwaar tegen de verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid verlangen
  • Een verleende toestemming op elk moment intrekken
  • Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit

Toezichthoudende autoriteiten

Marketingcommunicatie

Je kunt het ontvangen van marketing-e-mails op elk moment stopzetten via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen. Transactionele e-mails (bijv. orderbevestigingen) vallen hier niet onder.

Contact

Verwerkingsverantwoordelijke:

  • Websitenaam: Pleassy
  • Officiële bedrijfsnaam: RVDS Ondernemingen
  • KvK-nummer: 82051569
  • Btw-nummer: NL004826908B30
  • Adres: Sonsbeeksingel 79-2, 6821 AC Arnhem, Nederland
  • E-mail: support@pleassy.com
  • Telefoon: +31852129672

Openingstijden (CET/CEST):

  • Maandag t/m vrijdag: 08:00–17:00 uur
  • Zaterdag: 10:00–16:00 uur
  • Zondag: Gesloten

Reactietijd: binnen 24–48 uur