Herroepingsrecht
Bent u niet helemaal tevreden?
Bij Pleassy staat uw tevredenheid voorop. Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, als u een vraag heeft of als u problemen ondervindt, neem dan eerst contact met ons op. In de meeste gevallen vinden we samen snel een passende oplossing.
Neem contact met ons op
De gemakkelijkste en snelste manier om contact met ons op te nemen is via e-mail:
Vermeld alstublieft uw bestelnummer in uw bericht; hierdoor kunnen we uw bestelling direct opzoeken en u zonder vertraging antwoorden. We beloven binnen 24 uur contact met u op te nemen.
Een vraag over een maat of een product?
Twijfelt u over de maat of wilt u meer informatie over een artikel? Neem dan contact op met onze klantenservice via support@pleassy.com. We adviseren u graag en helpen u bij het maken van de juiste keuze.
Een klacht over de kwaliteit?
Mocht u een defect of kwaliteitsprobleem constateren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg bij voorkeur één of meerdere foto's toe aan uw e-mail. Deze afbeeldingen stellen ons in staat de situatie direct te beoordelen en u zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden.
Herroepingsrecht
Volgens de huidige Europese consumentenbeschermingswetgeving (bijgewerkt op 19 juni 2026) heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen, waarmee u uw aankoop kunt retourneren zonder opgave van reden.
Belangrijk: Het herroepingsrecht treedt pas in werking zodra uw pakket officieel als bezorgd wordt beschouwd, dat wil zeggen wanneer de trackinginformatie de status "Bezorgd" aangeeft. Zolang uw pakket nog onderweg is, kunt u geen gebruik maken van het herroepingsrecht.
Om van dit recht gebruik te maken, kunt u ons dit laten weten via e-mail op support@pleassy.com onder vermelding van uw bestelnummer.