Algemene voorwaarden

Laatste update: maart 2026

Welkom bij Pleassy!

Voordat je een aankoop doet, verzoeken wij je de volgende algemene voorwaarden te lezen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Toepassingsgebied: Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers in Nederland en ander Europese landen

1. Algemene bepalingen

Alle verkopen die via www.pleassy.com worden afgehandeld, zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Productbeschikbaarheid

Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor hoeveelheden te beperken, bestellingen geheel of gedeeltelijk te weigeren en producten zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Betaling dient te geschieden op het moment van aankoop via één van onze geaccepteerde betaalmethoden. Alle vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijk toepasselijke belastingen en heffingen. Er zijn geen extra invoerrechten of importkosten van toepassing.

4. Verzending en verwerking

Producten worden verzonden via DHL. Wij bieden gratis verzending naar alle drie onze markten. Levertijden zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen.

5. Retour en terugbetaling

In aanmerking komende producten kunnen binnen 30 dagen na de leverdatum worden geretourneerd. Artikelen moeten ongebruikt zijn, zich in de originele verpakking bevinden en alle labels moeten bevestigd zijn. Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode en uitbetaald in euro. Gedetailleerde informatie is te vinden in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Aansprakelijkheidsbeperking

Pleassy is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of diensten, voor zover wettelijk toegestaan. Jouw wettelijke consumentenrechten blijven in alle gevallen onverlet.

7. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het recht van toepassing van het respectievelijke leverland. Voor Nederland, België en Ierland is dit EU-recht en nationaal consumentenrecht. Jouw wettelijke consumentenrechten blijven onverlet.

8. Klantenservice

Heb je vragen of heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op:

Openingstijden (CET/CEST):

  • Maandag t/m vrijdag: 08:00–17:00 uur
  • Zaterdag: 10:00–16:00 uur
  • Zondag: Gesloten

Reactietijd: binnen 24–48 uur

Bedankt dat je voor Pleassy hebt gekozen. We kijken er naar uit je te helpen!