Payment policy

Laatste update: maart 2026

Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen bij Pleassy in onze markten: Nederland, België en Ierland.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Voor een veilige en gemakkelijke winkelervaring accepteren wij de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Creditcard: Visa, Mastercard, Amex
  • Maestro
  • Shop
  • Bancontact
  • Google Pay
  • Apple Pay

2. Betalingsverwerking

  • Betaling is verschuldigd direct bij het afronden van de bestelling
  • Bestellingen worden pas na succesvolle ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden
  • Mislukt of geannuleerde betaling betekent dat de bestelling niet wordt bevestigd. In dat geval verzoeken wij je de bestelling opnieuw te plaatsen of een andere betaalmethode te kiezen

3. Prijzen & valuta

Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR €) voor alle drie onze markten: Nederland, België en Ierland.

  • De in de checkout weergegeven valuta is bindend
  • Alle prijzen zijn inclusief de wettelijk toepasselijke belastingen en heffingen
  • Prijswijzigingen zijn mogelijk, maar niet na het afronden van een bestelling

4. Veilige betalingsverwerking

  • Pleassy maakt gebruik van SSL-encryptie en gecertificeerde betaaldienstverleners om je betalingsgegevens te beschermen
  • Je creditcard- of betalingsgegevens worden niet door ons opgeslagen

5. Terugbetalingen & terugboekingen

  • Terugbetalingen verlopen conform ons retour- en terugbetalingsbeleid
  • Restituties worden uitgevoerd in euro (EUR)
  • Bij betalingsproblemen of onduidelijkheden verzoeken wij je eerst contact op te nemen met onze klantenservice voordat een terugboeking (chargeback) wordt ingediend

6. Facturen

Heb je een factuur nodig? Stuur een e-mail naar support@pleassy.com met je bestelnummer en wij stellen de factuur direct voor je op.

7. Fraudepreventie

Ter bescherming van onze klanten behouden wij ons het recht voor bestellingen te controleren, te annuleren of tijdelijk aan te houden bij vermoeden van fraude of ongeoorloofd gebruik.

8. Klantenservice & contact

Heb je vragen of heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op:

  • Websitenaam: Pleassy
  • Officiële bedrijfsnaam: RVDS Ondernemingen
  • KvK-nummer: 82051569
  • Btw-nummer: NL004826908B30
  • Adres: Sonsbeeksingel 79-2, 6821 AC Arnhem, Nederland
  • E-mail: support@pleassy.com
  • Telefoon: +31852129672

Openingstijden (CET/CEST):

  • Maandag t/m vrijdag: 08:00–17:00 uur
  • Zaterdag: 10:00–16:00 uur
  • Zondag: Gesloten

Reactietijd: binnen 24–48 uur